Obchodní podmínky — GalerieAI.cz

⚠️ PRACOVNÍ NÁVRH. Tento dokument NENÍ finální právní text. Před použitím s reálným platícím klientem vyžaduje revizi advokátem se specializací na IT/SaaS a české obchodní právo — text níže vychází z projektové specifikace a interních rozhodnutí (ADR 011), ne z právní konzultace. Identifikační údaje provozovatele (čl. 1.2) jsou doplněné, ale kontaktní e-mail je zatím dočasný — viz issue #109.

Klíčová rozhodnutí promítnutá do textu (proč, ne jen co) jsou zdokumentovaná v ADR 011.

Verze: 0.1 (návrh) · Poslední úprava: 2026-07-12

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi provozovatelem služby GalerieAI.cz (dále jen "Provozovatel") a jeho klientem (dále jen "Klient") při poskytování SaaS služby popsané níže.

1.2. Provozovatel: ElateMe s.r.o., IČO 06226426 (neplátce DPH), se sídlem Tyršova 33, 407 21 Česká Kamenice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, sp. zn. C 48007. Kontaktní e-mail: michal.manena@gmail.com (dočasný, viz issue #109).

1.3. Službou (dále jen "Služba") se rozumí:

• veřejně dostupný prezentační web Klienta na subdoméně {slug}.galerieai.cz, případně na vlastní doméně Klienta;
• správa fotogalerií a základního obsahu webu prostřednictvím messaging kanálu (Telegram, případně WhatsApp — viz ADR 003) s podporou umělé inteligence pro rozpoznání záměru zprávy;
• přístup do administračního rozhraní přes tzv. magic link (jednorázový přihlašovací odkaz bez hesla).

1.4. Klientem se pro účely těchto Podmínek rozumí podnikatel (OSVČ nebo obchodní společnost) z oboru portfolio-first řemesel, se kterým Provozovatel uzavřel smlouvu o poskytování Služby. Klient jedná vůči Provozovateli vždy jako podnikatel, nikoliv jako spotřebitel — vztah se řídí obchodní úpravou zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "OZ"), nikoliv ustanoveními o spotřebitelských smlouvách.

1.5. Zaměstnanec nebo jiná osoba pověřená Klientem k odesílání zpráv/fotografií do messaging kanálu (dále jen "Pověřená osoba") není samostatnou smluvní stranou. Za veškerá jednání Pověřené osoby v rámci Služby (odeslané fotografie, potvrzení/zrušení akcí, přejmenování galerie apod.) odpovídá Klient stejně, jako by jednal sám.

2. Vznik smluvního vztahu

2.1. Smluvní vztah vzniká objednáním Služby (setup balíček dle aktuálního ceníku, viz business-model.md) a jeho potvrzením ze strany Provozovatele, případně podpisem samostatné smlouvy/objednávky, na kterou tyto Podmínky odkazují.

2.2. Součástí založení Služby je aktivace tenanta (subdomény, napojení messaging kanálu) a poskytnutí přístupu Klientovi k magic-link přihlášení.

2.3. Klient odpovídá za správnost údajů poskytnutých při objednávce (kontaktní údaje, fakturační údaje, doména).

3. Cena a platební podmínky

3.1. Cena Služby (setup balíček, měsíční/roční paušál dle zvoleného plánu) se řídí aktuálním ceníkem Provozovatele, viz business-model.md.

3.2. První 3 měsíce provozu se fakturují měsíčně. Po uplynutí této doby Klient přechází na roční předplatné (viz ADR 008) — Klient o přechodu obdrží předstih minimálně 30 dnů před koncem měsíčního období.

3.3. Faktury vystavuje Provozovatel prostřednictvím Fakturoidu; platba se páruje automaticky dle QR kódu na faktuře a bankovní notifikace.

3.4. Splatnost faktury je 14 dní od vystavení, není-li dohodnuto jinak. Následky nezaplacení po splatnosti řeší proces uvedený v čl. 8 (Ukončení a offboarding).

3.5. Vrácení peněz při předčasném ukončení:

• Pokud Provozovatel ukončí poskytování Služby v průběhu zaplaceného ročního období z vlastního rozhodnutí (např. ukončení provozu produktu) a bez zavinění Klienta, vrátí Klientovi poměrnou část zaplacené ceny odpovídající nevyužitému období.
• Pokud Klient ukončí Službu dobrovolně, nebo Provozovatel ukončí Službu pro porušení těchto Podmínek Klientem (zejména opakované neplacení, nahrání protiprávního obsahu), nárok na vrácení zaplacené ceny nevzniká.

4. Práva a povinnosti Klienta

4.1. Klient odpovídá za veškerý obsah nahraný do Služby prostřednictvím chatu nebo administračního rozhraní, zejména za fotografie realizovaných zakázek.

4.2. Souhlas se zveřejněním fotografií. Fotografie realizací často zachycují nemovitost nebo majetek třetí osoby (zákazníka Klienta), případně osoby samotné. Klient je výhradně odpovědný za to, že má od dotčené osoby souhlas se zveřejněním fotografie na veřejně dostupném webu. Provozovatel fotografie pouze hostuje a zveřejňuje na pokyn Klienta a nemá technickou ani faktickou možnost ověřit existenci souhlasu u jednotlivé fotografie — viz ADR 011.

4.3. Klient se zavazuje nenahrávat obsah, který je v rozporu s právním řádem ČR (např. porušuje autorská práva třetích osob, je urážlivý, nebo zobrazuje nezletilé osoby bez souhlasu zákonného zástupce).

4.4. Klient odpovídá za zabezpečení přístupu k messaging účtu, ze kterého Pověřené osoby komunikují se Službou (viz čl. 1.5).

4.5. V případě podezření na zneužití Služby (např. nahrávání protiprávního obsahu) je Provozovatel oprávněn dočasně pozastavit poskytování Služby do vyjasnění situace.

5. Doména

5.1. Pokud Klient používá vlastní doménu registrovanou a placenou samotným Klientem, doména zůstává ve vlastnictví Klienta bez ohledu na trvání nebo ukončení Služby. Provozovatel v případě ukončení Služby pouze odebere technické napojení domény na infrastrukturu Služby (DNS záznamy, certifikát).

5.2. Pokud doménu jménem Klienta zaregistroval Provozovatel (přefakturace dle business-model.md), je registrátorem doména vedená na Provozovatele. Při ukončení Služby má Klient nárok na převod domény k registrátorovi dle své volby; převod je zpoplatněn dle aktuálního ceníku registrátora a součinnost poskytuje Provozovatel do 30 dnů od žádosti.

6. Dostupnost služby

6.1. Provozovatel usiluje o dostupnost Služby na úrovni 99 % v měsíčním průměru (viz sla.md). Tento cíl je orientační a nepředstavuje garantovanou smluvní SLA s nárokem na penále, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

6.2. Plánovaná odstávka za účelem údržby bude Klientovi oznámena s přiměřeným předstihem prostřednictvím messaging kanálu nebo e-mailu, kdykoliv je to prakticky možné.

7. Odpovědnost Provozovatele

7.1. Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou Klientovi v souvislosti s poskytováním Služby v rozsahu stanoveném právním řádem ČR, s omezeními dle tohoto článku.

7.2. Celková odpovědnost Provozovatele za škodu vzniklou z jedné škodní události nebo série souvisejících událostí je omezena do výše součtu cen zaplacených Klientem za Službu za posledních 12 měsíců předcházejících vzniku škody.

7.3. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk Klienta ani za nepřímé či následné škody, s výjimkou případů, kdy takové omezení vylučuje kogentní ustanovení zákona (např. škoda způsobená úmyslně nebo z hrubé nedbalosti).

7.4. Provozovatel plánuje sjednat pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu podnikatelské činnosti (viz issue #16, sla.md) — do doby sjednání platí omezení dle čl. 7.2–7.3 bez dodatečného pojistného krytí.

8. Ukončení smlouvy a offboarding

8.1. Klient může Službu kdykoliv vypovědět; výpověď nabývá účinnosti ke konci aktuálně zaplaceného období (měsíčního nebo ročního).

8.2. Provozovatel může Službu vypovědět z důvodu opakovaného porušení těchto Podmínek Klientem (zejména nezaplacení, protiprávní obsah dle čl. 4.3) postupem dle offboarding procesu:

(Podrobný proces viz risks-and-open-questions.md.)

8.3. Klient má po celou dobu exportního okna (fáze 4) právo požádat o export všech svých dat v běžně použitelném formátu. Po marném uplynutí této lhůty Provozovatel data trvale a nevratně smaže.

8.4. Ustanovení o vrácení peněz při ukončení viz čl. 3.5.

9. Zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů v souvislosti se Službou se řídí samostatnými Zásadami zpracování osobních údajů, které jsou nedílnou součástí vztahu mezi Klientem a Provozovatelem.

10. Změny obchodních podmínek

10.1. Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, zejména v reakci na změnu právních předpisů, rozšíření nebo změnu Služby.

10.2. O změně Podmínek Provozovatel informuje Klienta prostřednictvím messaging kanálu nebo e-mailu nejméně 30 dní před účinností změny. Pokud Klient se změnou nesouhlasí, má právo Službu vypovědět postupem dle čl. 8.1 bez sankce.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

11.1. Tyto Podmínky a vztah mezi Provozovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména OZ.

11.2. Spory vzniklé z tohoto vztahu strany přednostně řeší smírně. Nedojde-li k dohodě, je k rozhodování sporu příslušný obecný soud České republiky určený dle sídla Provozovatele.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek ukáže neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.2. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem [doplnit po dokončení právní revize].